Politique de Livraison
Nous livrons avec soin dans tout le Bénin. Voici nos conditions générales :
- Cotonou & Calavi : Livraison sous 24h à 48h. Frais forfaitaires : 1 000 FCFA.
- Porto-Novo : Livraison sous 48h. Frais : 1 500 FCFA.
- Autres villes (Parakou, Natitingou, etc.) : Expédition via bus ou transporteurs partenaires. Frais selon poids et distance.
- Gratuité : Livraison offerte dès 15 000 FCFA d'achat !
Retours & Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité absoluta. Si un produit ne vous convient pas :
- Délai de retour : 48h après la réception.
- Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine.
- Les articles d'hygiène personnelle (savons ouverts, pâte dentifrice) ne sont pas repris pour des raisons sanitaires.
Foire Aux Questions (FAQ)
Comment payer ma commande ?
Vous pouvez payer en espèces à la livraison (Cotonou/Calavi), via MTN MoMo ou Moov Money lors de la confirmation sur WhatsApp.
Est-ce que vos produits sont vraiment naturels ?
Oui, 100%. Nous privilégions les ingrédients bio et artisanaux du Bénin pour garantir efficacité et respect de votre peau.
Où est située votre boutique physique ?
Nous opérons principalement en ligne pour vous offrir les meilleurs prix. Cependant, nos points de retrait sont situés à Cotonou (infos précisées sur WhatsApp).